近期，上海市外商投资协会接到一家会员单位的求助，其在外省市遭遇知识产权侵权，但当地检察机关在知识产权刑事司法保护的操作中，希望借鉴上海办案经验。获知这一需求后，上海市外商投资协会通过“知企通”检察服务工作站，促成上海市检察院第三分院的检察官与外地检察机关的对接。

借由这一平台，该外资企业的合法权益得到有效维护。

这并非个案，近年来，上海在外资企业权益保护方面的创新实践已形成可复制经验，相关实践在全国得到落地，成为我国保护外商投资的标杆。尤其是在推动政府与外商企业之间的深度沟通方面，上海已经建成系统性的沟通机制。

作为中国外资企业最为集聚的城市之一，上海近年来通过系统性制度创新构建起覆盖知识产权保护、劳动争议调解、标准化建设等多维度的外企权益保护网络。

数据显示，今年1至5月，上海市新设外资企业近2500家，实际使用外资超过76亿美元。总部经济加快集聚，跨国公司地区总部、外资研发中心累计分别达到1042家和605家，持续保持中国内地跨国公司地区总部和外资研发中心最集中的城市地位。

面对如此庞大的外资经济体量，上海外商投资协会设立外商投资企业投诉中心，并以投诉中心为核心，延伸出知识产权保护、商事调解、标准协作等专项机制。

上海外商投资协会相关负责人告诉界面新闻，2021年，上海设立知识产权维权援助工作；2023年9月，上海启动“外商投资企业知识产权保护圆桌会议”机制，至今已举办3场，26家企业就驰名商标认定、商业秘密举证、跨区域维权等热点议题与政府部门深度对话。

标准化工作方面，2024年4月，市市场监管局、市发展改革委、市商务委联合发文，依托协会设立“上海市外商投资企业标准化协作平台”。

这一平台上线后，、宝马等外资企业代表被增补为地方标委会委员，国家标准、行业标准、地方标准的立项、征求意见信息定期向企业推送。

平台先后就《上海市支持外商投资企业参与标准化工作若干措施（征求意见稿）》等文件征集意见，为企业平等参与标准制定开辟新路径。

劳动用工领域同样动作频频。界面新闻从上海市外商投资协会获悉，2024年4月成立的上海市外商投资企业劳动争议调解中心，已聘3名资深HR背景的兼职调解员，累计调解案件61件，并通过协会及时向市人社局、市仲裁院反馈外资企业在构建和谐劳动关系中的新诉求。

政企沟通并不局限于具体业务。去年底，协会负责人在市发改委优化营商环境座谈会上提出，部分企业因轻微违法面临行政处罚时缺少沟通渠道，建议建立外商投资协会与政府部门常态化对话机制。这一诉求迅速得到反馈。今年3月，上海多部门迅速举办首场“宽严相济的有温度执法”对话会，多部门面对面交流，就统一执法标准、加强合规指导达成共识。

从投诉受理到圆桌对话，从协作平台到检察服务工作站，上海外资企业权益保护已从“单点突破”迈向“系统集成”。